Puis-je changer de logement si je ne suis pas satisfait?

Nous travaillons très fort avec nos hôtes pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela dit, il peut arriver que le logement choisi ne réponde pas à vos attentes. Nous savons à quel point ces situations peuvent être frustrantes. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour trouver une solution.

Voici quoi faire si vous n'êtes pas satisfait de votre logement :

• Contactez votre agent Sinistar

  dans les 24 heures après votre arrivée dans le logement.

• Prenez des photos et/ou des vidéos

  pour documenter le problème. Cela nous aide à bien comprendre la situation.